Личный кабинет пациента
МЦ «Семья» зарегистрировал и выпустил для всех устройств собственное мобильное приложение!!!
Что доступно в личном кабинете?
- Получение результатов анализов моментально, как только они готовы. Больше не нужно ждать их на почту!
- Удобная запись на прием к врачу.
Скачать приложение
Скачать приложение
Важно
Личный кабинет доступен с любого устройства, где есть интернет.
Для регистрации в личном кабинете необходимо указать ваши ФИО, дату рождения, номер телефона и e-mail, которые вы указывали на регистратуре.
Опоздание на прием
Пациенту следует прибыть в медицинский центр за 10-15 минут до начала приема для надлежащего оформления документов и своевременного начала приема. В случае опоздания Пациента на прием убедительно просим Вас сообщить нам об этом по телефону +7 (863) 223-17-77. Если Ваш доктор далее свободен, мы будем Вас ждать. Если у врача после Вас есть другая запись, мы подберем Вам другое удобное время.
Клиника вправе отказать Вам в оказании медицинских услуг, если Вы без предупреждения задерживаетесь более, чем на 15 минут, так как опоздание одного пациента ущемляет права другого на своевременный и полноценный прием.
Возможно ожидание своего приема в течение 15 минут в форс-мажорных ситуациях, в связи с приемом сложных клинических пациентов, которые требуют большего времени. Спасибо за понимание!
Переоформление
Уважаемые пациенты. В связи с вступлением с 01.09.23 "Правил предоставления медицинскими организациями платных медицинских услуг", утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 11.05.2023 № 736, просим Вас приехать за 15 минут до приема врача для подписания необходимого пакета документов в регистратуре клиники, связанных с изменениями в законодательстве. Приносим извинения за доставленные неудобства, мы постараемся провести переоформление документов в максимально комфортных для Вас условиях. Спасибо за понимание!
Вы можете ознакомиться с новыми правилами оказания медицинских услуг.
Правила использования подарочного сертификата
- Подарочный сертификат действителен неограниченное время.
- Использовать Подарочный сертификат можно в Медицинском центре «Семья» по адресам:
- Сертификатом можно оплатить 100% стоимости услуг. Оставшиеся средства сохраняются для следующих визитов. Баланс доступен в регистратуре.
- Сертификат не является денежным или финансовым документом, а даёт право на получение услуг в пределах его номинала.
г.Ростов-на-Дону, ул. Дачная, 8
г.Ростов-на-Дону, пр-кт Буденновский, 61/12.
Использовать подарочный сертификат
Прием детей до 15 лет
- Детей без родителей или законных представителей медицинский центр «Семья» НЕ принимает!
- Прием детей до 15 лет осуществляется только в присутствии одного из родителей или законного представителя;
- Несовершеннолетние в возрасте старше пятнадцати лет имеют право самостоятельно обращаться за оказанием медицинской помощи и давать информированное добровольное согласие на медицинское вмешательство или отказ от него;
- Законными представителями несовершеннолетних, не достигших 15-ти лет (малолетних), являются родители, усыновители, опекуны (ст. 28 ГК РФ, ст. 64 СК РФ).
Документ, удостоверяющий личность
Первичный и повторный прием
Первичный прием — это прием пациента медицинским работником, не знакомым с его ранее установленным диагнозом или иными особенностями состояния здоровья, у пациента, не имеющего медицинской карты или записи в медицинской карте о ранее проводившихся обследовании и лечении по поводу данной проблемы.
Первичный приём:
- Первый приём (обращение) у каждого нового врача-специалиста;
- Приём у врача-специалиста, у которого уже были, но с новым поводом обращения (заболеванием);
- Обращение пациента к тому же врачу - специалисту, имевшее место в других ЛПУ города не является основанием для оформления первого обращения к данному специалисту в ООО как повторного.
Повторный приём — это повторное обращение к одному специалисту в течение 1 месяца с момента первичного обращения по одному и тому же случаю заболевания.
Повторный приём:
Если с момента первого обращения к врачу прошло более 30 календарных дней, следующий приём считается первичным. Это правило основано на понятии законченного клинического случая: для острых состояний он длится до выздоровления (но не более 3 месяцев), для хронических — до стойкой ремиссии (также не более 3 месяцев).
Такой подход позволяет врачу объективно оценить текущее состояние пациента, учесть возможные изменения, новые симптомы или заболевания, а также пересмотреть план лечения при необходимости. Он снижает риски назначения терапии без актуального обследования и уточнения принимаемых препаратов
Оплата производится за каждое обращение к специалисту — независимо от того, первичный это приём или повторный.
Справка об оплате медицинских услуг
Заказать справку для оформления в ИНФС ф. 3-НДФЛ
Информирование пациентов
Информация о медицинской помощи доводится до пациента до её оказания и включает:
- Методы оказания медицинской помощи;
- Возможные риски, связанные с вмешательством;
- Виды медицинского вмешательства;
- Возможные последствия;
- Ожидаемые результаты.
После устного разъяснения этой информации медицинским работником, пациент (или его законный представитель) подписывает добровольное согласие на медицинское вмешательство, содержащее всю необходимую информацию.
Дополнительная информация
В рамках новой короновирусной инфекции, в соотвествии с постановлением правительства Ростовской области № 427 о введении масочного режима, для всех граждан обязательно ношение лицевых масок или респираторов в случае посещения общественных мест: магазинов, аптек, медицинских учреждений, государственных организаций и т.д.
